Podstawy do reklamacji:

• Paczka została fizycznie uszkodzona, zalana - należy odmówić przyjęcia uszkodzonej przesyłki i złożyć pisemną skargę na poczcie lub wypełnić protokół szkody w obecności kuriera w dniu doręczania przesyłki.
  
  
• Matka została uszkodzona lub padła w czasie transportu: odesłanie matki+ protokołu potwierdzonego przez pocztę lub kuriera, niezwłocznie w dniu otrzymania przesyłki-w nieotwieranej klateczce.
  
  
• Matka unasieniona bsc. nie czerwi w ciągu 2 tygodni od daty wypuszczenia jej przez pszczoły: zwrot matki do 30 dni od daty zakupu.
  
  
• Matka czerwi trutowo: zwrot matki do 30 dni od daty zakupu.
  

W ciągu 14 dni po wpłynięciu i uznaniu reklamacji nastąpi bezpłatne wysłanie drugiej matki lub zwrot pieniędzy.

Hodowca nie odpowiada za skuteczność poddania matek do rodzin. Decyzję o metodzie poddania matki i wyborze rodziny, do której zostanie poddana matka, podejmuje pszczelarz na własne ryzyko.

Zainteresowanych prowadzeniem oceny terenowej w swoich pasiekach proszę o kontakt.

Powyższe ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art.66 par.1 Kodeksu Cywilnego